Логотип
Юніонпедія
Зв'язок
Завантажити з Google Play
Новинка! Завантажити Юніонпедія на вашому Android™ пристрої!
Установити
Більш швидкий доступ, ніж браузер!
 

Управління відносинами з клієнтами

Індекс Управління відносинами з клієнтами

Управлі́ння відно́синами з кліє́нтами (Customer relationship management (CRM), сі-ар-ем) — поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.

51 відносини: Adempiere, Amazon Web Services, Bizagi, Bpm'online CRM, Columbus IT, Compiere, CoreValue, Daylite, Deskera, ERPNext, IFS Applications, InfiniteGraph, Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office 365, Opendatabot, OSF Global Services, PGK Groupe, Plazma ERP+CRM, Professional Services Automation, Salesforce.com, SourceForge.net, Terrasoft, Terrasoft CRM, WebSpellChecker Software, XRM, YouControl, Кравцов Олександр Андрійович, Корпоративний портал, Кол-центр, Програмне забезпечення, Програмне забезпечення спільної роботи, Програмне забезпечення як послуга, Планування ресурсів підприємства, Система управління складом, Система управління транспортом, Система управління проектами, Список скорочень, що вживаються в інформаційних технологіях, Список законодавчої термінології, Телемаркетинг, Яницький Віталій Анатолійович, Маркетинг, Маркетинг взаємовідносин, Глибинне навчання, Геомаркетинг, Директор із інформаційних технологій, Дебет Плюс, Інститут ICAO, Індивідуальний маркетинг, Е-консалтинг, ..., Електронна черга. Розгорнути індекс (1 більше) »

Adempiere

ADempiere — вільна система планування ресурсів підприємства.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Adempiere · Побачити більше »

Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS (читається як ей дабл ю ес)) є дочірньою компанією Amazon.com, що надає платформу хмарних обчислень в оренду приватним особам, компаніям та урядам на основі платної підписки.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Amazon Web Services · Побачити більше »

Bizagi

Bizagi — програмний пакет з двох взаємодоповнюючих продуктів: Process Modeler і BPM Suite.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Bizagi · Побачити більше »

Bpm'online CRM

Bpm'online (раніше BPMonline) — SaaS-платформа, розроблене українською компанією Terrasoft.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Bpm'online CRM · Побачити більше »

Columbus IT

Columbus IT — міжнародна компанія, яка працює в області і ІТ-консалтингу, постачальник консультаційних послуг та рішень для автоматизації бізнесу компаній малого та середнього сегменту ринку.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Columbus IT · Побачити більше »

Compiere

Compiere — система планування ресурсів підприємства (ERP) та управління відносинами з замовниками/клієнтами (CRM) що розповсюджується як відкрите програмне забезпечення для використання на малих та середніх підприємствах.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Compiere · Побачити більше »

CoreValue

КорВел'ю (CoreValue) — американська технологічна компанія з центральним офісом в Нью-Джерсі, що займається розробкою і тестуванням програмного забезпечення та наданням технічних консультацій для медичної, фармацевтичної, медійної та фінансової індустрій.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і CoreValue · Побачити більше »

Daylite

Daylite — комерційна CRM-система для Mac OS X від компанії Marketcircle з Канади.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Daylite · Побачити більше »

Deskera

Дескера (Deskera) — приватна компанія, що базується в Сингапурі та є провайдером в області хмарного бізнес-.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Deskera · Побачити більше »

ERPNext

ERPNext — вільна і відкрита система планування ресурсів підприємства, розроблена індійською компанією Frappé Technologies Pvt.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і ERPNext · Побачити більше »

IFS Applications

IFS Applications — компонентна ERP-система з SOA архітектурою - основний продукт компанії IFS.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і IFS Applications · Побачити більше »

InfiniteGraph

InfiniteGraph — розподілена графова СУБД, реалізована на Java.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і InfiniteGraph · Побачити більше »

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics — це лінійка продуктів програмного забезпечення для бізнесу від корпорації Microsoft.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Microsoft Dynamics · Побачити більше »

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — це пакет програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, розроблений компанією Microsoft та орієнтований на організацію продажів, маркетингу та надання послуг (служби підтримки).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Microsoft Dynamics CRM · Побачити більше »

Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 — це платний хмарний власницький інтернет-сервіс і програмне забезпечення компанії Microsoft, що розповсюджується за схемою «програмне забезпечення + послуги» (Software + Services).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Microsoft Office 365 · Побачити більше »

Opendatabot

Opendatabot — платформа для роботи з державними відкритими даними.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Opendatabot · Побачити більше »

OSF Global Services

OSF Global Services — IT компанія, яка надає послуги у сфері розробки програмного забезпечення та технологічних інтеграцій для таких галузей як роздрібна торгівля, медицина, фінанси, управління людськими ресурсами та інших.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і OSF Global Services · Побачити більше »

PGK Groupe

PGK Groupe —, група логістичних компаній, заснована українським підприємцем Віталієм Яницьким у 2004 році.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і PGK Groupe · Побачити більше »

Plazma ERP+CRM

Plazma ERP+CRM — це OpenSource система керування підприємством малого і середнього бізнесу.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Plazma ERP+CRM · Побачити більше »

Professional Services Automation

Автоматизація професійних послуг (Professional Services Automation, PSA) - програмне забезпечення, призначене для автоматизації діяльності компаній, що надають різні професійні послуги - юридичні, бухгалтерські, аудиторські, інжинірингові, рекламні, оціночні (експертиза) і т. д., ПЗ з управління проектами та управління ресурсами для клієнтських проектів.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Professional Services Automation · Побачити більше »

Salesforce.com

Saleforce.com — американська компанія, розробник однойменної CRM-системи, що надається замовникам виключно за моделлю SaaS.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Salesforce.com · Побачити більше »

SourceForge.net

SourceForge.net — один з найбільших у світі веб-сайтів для розробників відкритого програмного забезпечення, який обслуговується SourceForge, Inc.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і SourceForge.net · Побачити більше »

Terrasoft

Група компаній Terrasoft — розробник програмного забезпечення корпоративного класу, в першу чергу відома як виробник систем класу CRM і Service Desk.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Terrasoft · Побачити більше »

Terrasoft CRM

Terrasoft CRM — CRM-система вітчизняного розробника, яка охоплює основні сфери управління взаєминами з клієнтами та організації внутрішніх процесів компанії.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Terrasoft CRM · Побачити більше »

WebSpellChecker Software

WebSpellChecker Software — багатомовне програмне забезпечення, що здійснює перевірку заданого тексту на наявність в ньому орфографічних та граматичних помилок і пропонує варіанти для їх виправлення.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і WebSpellChecker Software · Побачити більше »

XRM

XRM (eXtended Relationship management — -uk Розширена система управління стосунками з клієнтами) — галузеві рішення на платформі Microsoft Dynamics™ CRM, Для побудови XRM-рішень використовується платформа Microsoft Dynamics™ CRM, яка завдяки своїй гнучкості дозволяє конструювати рішення під будь яку галузь бізнесу.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і XRM · Побачити більше »

YouControl

«YouControl» (вимовляється як «ю-контрóл») — інформаційно-аналітична платформа для бізнесової аналітики, конкурентної розвідки та перевірки контрагентів.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і YouControl · Побачити більше »

Кравцов Олександр Андрійович

Кравцов Олександр Андрійович (Чернігів) — керівник компанії Electrocars, громадський діяч, спів-організатор ініціативи «Дріжджі», один з натхненників автопробігів в рамках Євромайдану, котрі в подальшому оформилися в рух Автомайдан.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Кравцов Олександр Андрійович · Побачити більше »

Корпоративний портал

Корпоративний портал (Enterprise portal) — це, в загальному випадку, веб-інтерфейс для доступу співробітника до корпоративних даних і додатків.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Корпоративний портал · Побачити більше »

Кол-центр

Кол-центр (Call-center) — спеціалізована організація або виділений підрозділ в організації, що займаються обробкою звернень та інформуванням по голосових каналах зв'язку в інтересах організації-замовника або головної організації.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Кол-центр · Побачити більше »

Програмне забезпечення

Програ́мне забезпе́чення (програ́мні за́соби) (ПЗ; software) — сукупність програм системи обробки інформації і програмних документів, необхідних для експлуатації цих програм.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Програмне забезпечення · Побачити більше »

Програмне забезпечення спільної роботи

Без опису.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Програмне забезпечення спільної роботи · Побачити більше »

Програмне забезпечення як послуга

Програ́ма як по́слуга (Software as а service, SaaS) — модель поширення програм споживачам, при якій постачальник розробляє веб-програму, розміщує її й управляє нею (самостійно або через третіх осіб) з метою використання її замовниками через інтернет.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Програмне забезпечення як послуга · Побачити більше »

Планування ресурсів підприємства

Планува́ння ресу́рсів підприє́мства (ERP-система) (Enterprise Resource Planning System — Система планування ресурсів підприємства) — корпоративна інформаційна система (КІС), призначена для автоматизації обліку й управління.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Планування ресурсів підприємства · Побачити більше »

Система управління складом

Систе́ма управлі́ння скла́дом (абрв. WMS від Warehouse Management System).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Система управління складом · Побачити більше »

Система управління транспортом

Система управління транспортом (TMS, Transport Management System).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Система управління транспортом · Побачити більше »

Система управління проектами

Система управління проектами (Програмне забезпечення для управління проектами) — визначення для комплексного програмного забезпечення, що включає в себе програми для планування завдань, складання розпису, контролю ціни і управління бюджетом, розподілу ресурсів, спільної роботи, спілкування, швидкого управління, документування та адміністрування системи, яке використовуються спільно для управління великими проектами.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Система управління проектами · Побачити більше »

Список скорочень, що вживаються в інформаційних технологіях

Список скорочень, що вживаються в інформаціних технологіях.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Список скорочень, що вживаються в інформаційних технологіях · Побачити більше »

Список законодавчої термінології

---- А Б В Г Ґ Д Е Є Ж З І Ї Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ю Я ----.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Список законодавчої термінології · Побачити більше »

Телемаркетинг

Телема́ркетинг (англ. Telemarketing - телефонний маркетинг) - вид прямого маркетингу, при якому спілкування продавця і покупця відбувається за допомогою засобів телефонії.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Телемаркетинг · Побачити більше »

Яницький Віталій Анатолійович

Віталій Анатолійович Яницький (8 травня 1976, Одеса) — український підприємець, венчурний інвестор, засновник логістичної групи PGK Groupe, бізнесів електронної комерції в fashion-сегменті під брендом Label Groupe, LifeStyle бізнесу RIVA.UA, івент-проектів Omni Retail Ukraine, інноваційної лабораторії GOlab та технологічної платформи для бізнесу OMNI CAMPUS на ВДНГ.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Яницький Віталій Анатолійович · Побачити більше »

Маркетинг

Ма́ркетинг (marketing) — це діяльність, спрямована на досягнення цілей підприємств, установ, організацій шляхом формування попиту та максимального задоволення потреб споживачів.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Маркетинг · Побачити більше »

Маркетинг взаємовідносин

Мáркетинг взаємовіднóсин (relationship marketing, RM) - це процес побудови, підтримки та розширення міцних довгострокових, взаємовигідних відносин з ключовими партнерами організації: клієнтами, постачальниками, дистриб'юторами, персоналом та ін.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Маркетинг взаємовідносин · Побачити більше »

Глибинне навчання

Глиби́нне навча́ння (також відоме як глибинне структурне навчання, ієрархічне навчання, глибинне машинне навчання, deep learning, deep structured learning, hierarchical learning, deep machine learning) — це галузь машинного навчання, що ґрунтується на наборі алгоритмів, які намагаються моделювати високорівневі абстракції в даних, застосовуючи глибинний граф із декількома обробними шарами, що побудовано з кількох лінійних або нелінійних перетворень.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Глибинне навчання · Побачити більше »

Геомаркетинг

Геомаркетинг (географічний маркетинг) — одна з дисциплін маркетингового аналізу, технологія прийняття рішень з використанням просторових даних у процесі планування і здійснення діяльності в сфері збуту продукції, управління просторово-розподіленими об'єктами, що характеризують споживача, конкурентну ситуацію і (обов'язково) інфраструктуру території.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Геомаркетинг · Побачити більше »

Директор із інформаційних технологій

CIO (Chief Information Officer.) – головний менеджер з інформатизації, директор з інформаційних технологій (співробітник корпорації, виконавець вищого рангу, що відповідає за придбання та впровадження нових технологій, управління інформаційними ресурсами).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Директор із інформаційних технологій · Побачити більше »

Дебет Плюс

«Дебет Плюс» — українська кросплатформна автоматизована система управління підприємством (АСУП) і програмна платформа, написана поверх Eclipse RCP.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Дебет Плюс · Побачити більше »

Інститут ICAO

Інститут ІКАО — створено у 2003 році з метою забезпечення координації підготовки та перепідготовки спеціалістів в сфері безпеки авіації.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Інститут ICAO · Побачити більше »

Індивідуальний маркетинг

Індивідуальний маркетинг  — це розробка окремих маркетингових комплексів щодо реалізації товарів і послуг для кожного окремого споживача.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Індивідуальний маркетинг · Побачити більше »

Е-консалтинг

«Е-Консалтинг» — українська ІТ-компанія, системний інтегратор, що надає послуги в області IT-консалтингу і бізнес-консалтингу (постановка процесу продаж, управлінням маркетингом, залученням, утримання та обслуговуванням клієнтів замовника).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Е-консалтинг · Побачити більше »

Електронна черга

Електро́нна че́рга — це програмно-апаратний комплекс, що дозволяє формалізувати та оптимізувати управління потоком відвідувачів в комерційному та публічному секторах.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Електронна черга · Побачити більше »

Перенаправлення тут:

CRM, CRM-система, Customer relationship management, Система управління взаємовідносинами з клієнтами, Управління взаєминами з клієнтами, Управління взаємодією з клієнтами.

ВихідніВхідний
Гей! Ми на Facebook зараз! »