Логотип
Юніонпедія
Зв'язок
Завантажити з Google Play
Новинка! Завантажити Юніонпедія на вашому Android™ пристрої!
безкоштовно
Більш швидкий доступ, ніж браузер!
 

Управління відносинами з клієнтами

Індекс Управління відносинами з клієнтами

Управлі́ння відно́синами з кліє́нтами (Customer relationship management (CRM), сі-ар-ем) — поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.

11 відносини: CSRP, Microsoft Dynamics CRM, Oracle Corporation, Salesforce.com, SAP AG, XRM, Планування ресурсів підприємства, Фармацевтична енциклопедія, Маркетинг взаємовідносин, Документ, 1993.

CSRP

Планува́ння ресу́рсів, синхронізо́ване зі споживаче́м (CSRP Customer Synchronized Relationship Planning) — бізнес-методологія, яка переносить ту частину діяльності підприємства, що орієнтована на покупця, в центр системи управління бізнесом.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і CSRP · Побачити більше »

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — це пакет програмного забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, розроблений компанією Microsoft та орієнтований на організацію продажів, маркетингу та надання послуг (служби підтримки).

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Microsoft Dynamics CRM · Побачити більше »

Oracle Corporation

Oracle (Oracle Corporation) — американська корпорація, найбільший у світі розробник програмного забезпечення для організацій, великий постачальник серверного обладнання.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Oracle Corporation · Побачити більше »

Salesforce.com

Saleforce.com — американська компанія, розробник однойменної CRM-системи, що надається замовникам виключно за моделлю SaaS.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Salesforce.com · Побачити більше »

SAP AG

SAP SE — німецька корпорація — розробник програмного забезпечення та надавач послуг консалтингу, яка виробляє корпоративне програмне забезпечення та забезпечує підтримку програм для компаній будь-якого розміру в усьому світі.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і SAP AG · Побачити більше »

XRM

XRM (eXtended Relationship management — -uk Розширена система управління стосунками з клієнтами) — галузеві рішення на платформі Microsoft Dynamics™ CRM, Для побудови XRM-рішень використовується платформа Microsoft Dynamics™ CRM, яка завдяки своїй гнучкості дозволяє конструювати рішення під будь яку галузь бізнесу.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і XRM · Побачити більше »

Планування ресурсів підприємства

Планува́ння ресу́рсів підприє́мства (ERP-система) (Enterprise Resource Planning System — Система планування ресурсів підприємства) — корпоративна інформаційна система (КІС), призначена для автоматизації обліку й управління.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Планування ресурсів підприємства · Побачити більше »

Фармацевтична енциклопедія

«Фармацевтична енциклопедія» — українське довідкове видання, яке містить статті з фармацевтичної науки і практики: хімічне, організаційно-економічне, технологічне виробництво ліків і конструювання лікарських систем, методи контролю і реалізації, сертифікації, стандартизації лікарських засобів, вивчення лікарських рослин, лабораторна діагностика тощо.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Фармацевтична енциклопедія · Побачити більше »

Маркетинг взаємовідносин

Мáркетинг взаємовіднóсин (relationship marketing, RM) - це процес побудови, підтримки та розширення міцних довгострокових, взаємовигідних відносин з ключовими партнерами організації: клієнтами, постачальниками, дистриб'юторами, персоналом та ін.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Маркетинг взаємовідносин · Побачити більше »

Документ

Докуме́нт — базова теоретична конструкція, яка відноситься до всього, що може бути збережене або представлене, щоб служити як доказ для певної мети.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і Документ · Побачити більше »

1993

Без опису.

Новинка!!: Управління відносинами з клієнтами і 1993 · Побачити більше »

Перенаправлення тут:

CRM, CRM-система, Customer relationship management, Система управління взаємовідносинами з клієнтами, Управління взаєминами з клієнтами, Управління взаємодією з клієнтами.

ВихідніВхідний
Гей! Ми на Facebook зараз! »