Логотип
Юніонпедія
Зв'язок
Завантажити з Google Play
Новинка! Завантажити Юніонпедія на вашому Android™ пристрої!
безкоштовно
Більш швидкий доступ, ніж браузер!
 

Угода про рівень послуг

Індекс Угода про рівень послуг

Угода про рівень послуг Service-level agreement (SLA) — угода між постачальником послуг і користувачем про рівень послуг.

4 відносини: Послуга, Служба технічної підтримки, Доступність інформаційна, Інформаційні технології.

Послуга

По́слуги — це дії, результат яких споживається в процесі їхнього виконання.

Новинка!!: Угода про рівень послуг і Послуга · Побачити більше »

Служба технічної підтримки

Слу́жба техні́чної пі́дтримки та техпідтримка (Technical support,Helpdesk,Service desk) - сервісна структура, призначена для вирішення проблем користувачів з комп'ютерами і оргтехнікою (як апаратним, так і програмним забезпеченням).

Новинка!!: Угода про рівень послуг і Служба технічної підтримки · Побачити більше »

Доступність інформаційна

Доступність (Availability) — властивість інформаційного ресурсу, яка полягає в тому, що користувач та/або процес, який володіє відповідними повноваженнями, може використовувати цей ресурс відповідно до правил, встановлених політикою безпеки не очікуючи довше заданого (прийнятного) інтервалу часу.

Новинка!!: Угода про рівень послуг і Доступність інформаційна · Побачити більше »

Інформаційні технології

Інформаці́йні техноло́гії, ІТ (використовується також загальніший / вищий за ієрархією термін інформаційно-комунікаційні технології (Information and Communication Technologies, ICT) — сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, опрацювання, зберігання, розповсюдження, показу і використання інформації в інтересах її користувачів. Технології, що забезпечують та підтримують інформаційні процеси, тобто процеси пошуку, збору, передачі, збереження, накопичення, тиражування інформації та процедури доступу до неї.

Новинка!!: Угода про рівень послуг і Інформаційні технології · Побачити більше »

Перенаправлення тут:

SLA, Service Level Agreement, Service-level agreement.

ВихідніВхідний
Гей! Ми на Facebook зараз! »