4 відносини: Послуга, Служба технічної підтримки, Доступність інформаційна, Інформаційні технології.
Послуга
По́слуги — це дії, результат яких споживається в процесі їхнього виконання.
Новинка!!: Угода про рівень послуг і Послуга · Побачити більше »
Служба технічної підтримки
Слу́жба техні́чної пі́дтримки та техпідтримка (Technical support,Helpdesk,Service desk) - сервісна структура, призначена для вирішення проблем користувачів з комп'ютерами і оргтехнікою (як апаратним, так і програмним забезпеченням).
Новинка!!: Угода про рівень послуг і Служба технічної підтримки · Побачити більше »
Доступність інформаційна
Доступність (Availability) — властивість інформаційного ресурсу, яка полягає в тому, що користувач та/або процес, який володіє відповідними повноваженнями, може використовувати цей ресурс відповідно до правил, встановлених політикою безпеки не очікуючи довше заданого (прийнятного) інтервалу часу.
Новинка!!: Угода про рівень послуг і Доступність інформаційна · Побачити більше »
Інформаційні технології
Інформаці́йні техноло́гії, ІТ (використовується також загальніший / вищий за ієрархією термін інформаційно-комунікаційні технології (Information and Communication Technologies, ICT) — сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, опрацювання, зберігання, розповсюдження, показу і використання інформації в інтересах її користувачів. Технології, що забезпечують та підтримують інформаційні процеси, тобто процеси пошуку, збору, передачі, збереження, накопичення, тиражування інформації та процедури доступу до неї.
Новинка!!: Угода про рівень послуг і Інформаційні технології · Побачити більше »