Логотип
Юніонпедія
Зв'язок
Завантажити з Google Play
Новинка! Завантажити Юніонпедія на вашому Android™ пристрої!
Установити
Більш швидкий доступ, ніж браузер!
 

Служба технічної підтримки

Індекс Служба технічної підтримки

Слу́жба техні́чної пі́дтримки та техпідтримка (Technical support,Helpdesk,Service desk) - сервісна структура, призначена для вирішення проблем користувачів з комп'ютерами і оргтехнікою (як апаратним, так і програмним забезпеченням).

8 відносини: GLPI, ITIL, OTRS, POS-термінал, Terrasoft, The IT Crowd, Послуга, Інформаційні технології.

GLPI

GLPI, абревіатура від -fr Gestionnaire libre de parc informatique (Вільний менеджер ІТ-активів) — інформаційний менеджер ресурсів компанії зі зручним користувацьким інтерфейсом.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і GLPI · Побачити більше »

ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library, бібліотека інфраструктури інформаційних технологій) описує найкращу світову практику організації підприємства чи підрозділу, що надає послуги у сфері інформаційних технологій.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і ITIL · Побачити більше »

OTRS

OTRS (Open source Ticket Request System) — система відстеження запитів клієнтів, призначена для вирішення таких завдань, як забезпечення роботи служби технічної підтримки (help desk), управління відповідями на запити клієнтів (телефонні дзвінки, email), координування надання корпоративних IT-сервісів (підтримується ITILv3), управління заявками в службі продажів і фінансових службах.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і OTRS · Побачити більше »

POS-термінал

POS-термінал POS-терміна́л (від Point Of Sale — точка продажу) — це електронний пристрій, що зчитує дані пластикової картки з магнітної смуги або чипу, розташованого на пластиковій картці, і зв'язується з банком по електронних каналах зв'язку.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і POS-термінал · Побачити більше »

Terrasoft

Група компаній Terrasoft — розробник програмного забезпечення корпоративного класу, в першу чергу відома як виробник систем класу CRM і Service Desk.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і Terrasoft · Побачити більше »

The IT Crowd

Айтішники (також Комп'ютерники, The IT Crowd — «Люди з інформаційних технологій») — британський телесеріал-комедія ситуацій, знятий за сценарієм Грехема Лайнхена і спродюсований Ешем Аталлой для телеканалу Channel 4.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і The IT Crowd · Побачити більше »

Послуга

По́слуги — це дії, результат яких споживається в процесі їхнього виконання.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і Послуга · Побачити більше »

Інформаційні технології

Інформаці́йні техноло́гії, ІТ (використовується також загальніший / вищий за ієрархією термін інформаційно-комунікаційні технології (Information and Communication Technologies, ICT) — сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, інтегрованих з метою збирання, опрацювання, зберігання, розповсюдження, показу і використання інформації в інтересах її користувачів. Технології, що забезпечують та підтримують інформаційні процеси, тобто процеси пошуку, збору, передачі, збереження, накопичення, тиражування інформації та процедури доступу до неї.

Новинка!!: Служба технічної підтримки і Інформаційні технології · Побачити більше »

Перенаправлення тут:

Технічна підтримка, Техпідтримка.

ВихідніВхідний
Гей! Ми на Facebook зараз! »